?？低旸S-7800H-S(N)H系列設備網絡訪問配置方法

適用型號：DS-7800S(N)H系列

網絡環境：通過DVR+路由器撥號模式

1、配置方法

第一步：DVR本地設置，確認以下幾點是否全部填寫：

a）進入網絡配置-【基本配置】，將自動獲取ip地址的勾取消，手動給硬盤錄像機分配局域網“IP地址”，“子網掩碼”，“網關”和“DNS服務器地址（建議填寫8.8.8.8）”。

b）進入【upnp】，將啟用upnp的鉤取消，不啟用。

c）進入【更多配置】，將rtsp端口改為1554。

第二步：路由器端口映射

提醒：在進行路由器端口映射之前，請務必關閉設備UPNP功能。

登陸路由器的配置界面，找到虛擬服務器/端口映射/轉發規則，進行映射端口的操作。

a)設備80、8000、1554三個端口，缺一不可。

b)若在同一臺路由器上有多臺監控設備，請使用不同的端口號來區分，不能重復使用。

第三步：配置自定義域名

a）主菜單—系統配置—網絡配置—DDNS，勾選啟用DDNS，設置設備域名和手機號碼。

設備域名自定義，請以小寫字母開頭，且整個域名中僅包含小寫字母和數字。

備注：配置界面中如有用戶名密碼，無須設置。

b）當設備狀態顯示在線時可以使用自動生成的訪問地址來訪問設備。

2、設備訪問

方式1：IE瀏覽器（建議使用標準的IE瀏覽器）

打開IE瀏覽器，在地址欄直接輸入http://www.hik-online.com/自定義域名

例如：

配置了設備域名為test12345，則直接輸入http://www.hik-online.com/test12345，即可直接訪問設備登錄界面。

方式2：電腦客戶端軟件（iVMS-4200軟件）

iVMS-4200客戶端軟件下載地址：http://pan.baidu.com/share/link?shareid=464258&uk=70662920#

備注：

iVMS-4000客戶端軟件主要用于2011年9月之前的設備，針對新的78S(N)H系列的設備不建議使用此版本的客戶端。

方式3：手機監控軟件（iVMS-4500軟件）

下載地址：

http://www.hikvision.com//cn/download_more.asp?cid=12#Menu=ChildMenu0

3、關于UPNP功能說明

a）UPNP為新的自動端口映射技術，考慮到部分路由器不支持本功能，在此配置方法中未作推薦配置。

b）如您的路由器可以穩定支持此功能，并在配置中開啟該功能，則無需關閉設備上的UPNP功能。

（此時請注意，切勿在路由器進行端口映射）

c）UPNP分為自動UPNP和手動UPNP，默認為自動UPNP。此模式下外部端口可能會發生變化，外網訪問時需要配合?？礑DNS域名。如果使用IP地址+端口的方式訪問，建議使用手動UPNP或者端口映射。

4、常見問題

1）Q：什么叫做外網IP地址，可以通過什么方法獲??？

答：

IP地址就是給每個連接在因特網上的主機（比如路由器）分配的一個身份標識。

它可以是固定的，也可以是動態變化的。具體取決于運營商的分類。

您可以通過登陸路由器的管理界面——運行狀態中查看“WAN口狀態”獲取ip。

如您所獲取的IP地址為：192.*.*.*、10.*.*.*、172.*.*.*則說明您的運營商給您分配的并非真正外網的IP地址，此時無法通過域名直接訪問，需要與您的運營商聯系獲取外網真實IP地址。

2）Q：遠程登錄界面能進去，預覽時提示預覽失??？

答：

a）確認端口映射時是否開放rtsp端口1554。

b）若已開放還是預覽失敗，確認設備的upnp是否開啟。若路由器開啟端口映射，需將DVR的upnp關閉。注意Upnp與端口映射二選一，不能同時操作。

3）Q：為什么會提示沒有注冊到DDNS上？

答：

a）檢查下首選DNS是否填寫，可以更改為8.8.8.8或者8.8.4.4。

b）建議使用外網IP測試能否訪問，如果可以訪問，建議重新更換域名重啟設備再嘗試。如果不可以，建議測試下外網IP和端口是不是不通。（參考5問題排查的測試命令）

c）在不同運營商環境的電腦用外網的ip登錄下該設備，看下能否登錄預覽。

d）若連接多層路由器的，建議將設備掛到第一層路由下。

4）問：為什么www.hik-online.com顯示設備在線，點擊設備連接地址之后無法訪問設備？

答：

a）獲取到的動態ip不對。

這種原因可能是客戶的網絡為移動、鐵通、長城寬帶或者部分聯通、電信用戶等，獲取到的外網ip實際上是運營商內部的ip。

b）獲取到的端口不對。

重啟設備或者登陸www.hik-online.com進入“設備管理”，手動修改設備端口為正確的端口即可。

c）若路由器開啟端口映射，需將DVR的upnp關閉。兩者二選一，不能同時操作。

5、問題排查

第一步：排查配置問題

請詳細參照配置方法，確認好硬盤錄像與路由器的配置是否全部已經填寫。

第二步：排查網絡

可以先使用路由器撥號出來的外網IP來登錄設備，看看是否能夠正常登錄。

若不能登錄的，建議排查端口，可以使用如下命令（win7系統請百度搜索win7telnet）：

Telnet+空格+設備外網IP地址+端口號

出現如下的提示的話，說明設備所開放的端口正常。

出現連接失敗時，請確認配置是否正確，或者更換端口，重新映射。

第三步：排查DDNS

確認好第二步后，使用路由器外網的IP地址來登錄設備，看看是否正常。若正常再使用?？礑DNS的域名來訪問設備。

如果仍無法正常訪問，請咨詢?？低?00技術支持熱線(400-700-5998)。